ISO10015培訓管理體系認證證書

ISO 10015質量管理-培訓指南是由國際標準化組織于1999年發布的，專門用于規范具有培訓人力資源職能的組織的國際標準，是ISO 9000家族標準中針對提高組織的靈魂——“人”的培訓質量的國際標準。

ISO 10015質量管理-培訓指南為組織的內部培訓戰略和培訓體系的開發、實施、保持和改進提供了的指南。

ISO10015標準有何特點？

1、強調培訓過程的規范性

該標準規范的對象是培訓的過程，強調任何培訓均應按照相同的方法來區分為五個階段，即：確定培訓需求、設計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結果，而在上述五個階段的實施過程中，監視培訓過程是否按事先策劃的方案執行存在于每個階段中。在這些培訓階段中應規定相應的職責、資源、使用確定的方法、在規定的時間里完成。

2、強調培訓過程的有效性

它是ISO 9000族國際標準中唯一對組織中的人力資源培訓進行規范的標準，而不是針對其它傳統的產品。組織中人力資源開發的功能對企業的生存至關重要，培訓作為人力資源開發的重要手段，從后臺開始走向前臺。如何使培訓為組織的目標做出重大貢獻，如何使培訓成為組織一項高效的有效投資已成為組織最高管理者關注的焦點，該標準正是在這樣的形勢下而誕生的。

3、強調培訓過程的持續改進

ISO10015標準規定了培訓的五個階段，其中核心是監視和改進，它的作用是講求持續改進培訓過程的業績，使偏離培訓策劃方案的培訓質量問題能及時被發現并予以糾正，使培訓對組織改進目標更為有效，使培訓過程中的投資從長遠的觀點獲得更豐厚的回報，強調培訓對于組織持續改進的貢獻，從而使組織在市場經濟中更具有競爭力。

4、具有廣泛的適用性

標準作用

（1）標準具有通用性，適于各類組織規范人力資源培訓的過程

（2）標準未對體系文件提出強制性要求，有利于組織根據自身特點有效地加以實施

（3）標準的有效采用，有利于組織由傳統粗放式管理，轉化為學習創新型組織

（4）國際培訓標準為企業自主培訓制度的建立（自我培訓、自我咨詢和自我評價）提供了一套系統的方法工具

認證作用

為幫助組織認識和分析培訓需求、設計和策劃培訓、提供培訓、評價培訓結果并監視和改進培訓過程，提供指南以達到其目標。

強調培訓對持續改進的貢獻并試圖幫助組織使其培訓成為一項更加有效和高效的投資。

國際標準化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：質量管理――培訓指南》，該標準是在質量管理體系中專門針對人力資源培訓的最新指南性標準。國家質量技術監督局于2001年3月20日正式發布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質量管理培訓指南》國家標準，這是對國際標準化組織（ISO）《ISO10015：質量管理――培訓指南》的等同轉化。