售后服務認證需要提交資料清單：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件；

2、組織機構代碼證書及年檢證明復印件；

3、有效期內的生產(chǎn)/服務許可證或資質證書(法律法規(guī)有要求時)及年檢證明復印件；

4、申報產(chǎn)品/服務的詳細介紹(請分類列出，產(chǎn)品介紹中包括國家或國家認可的質量檢驗部門出具的產(chǎn)品合格報告)；

5、申報產(chǎn)品/服務適用的法律法規(guī)/GB標準清單；

6、組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力，在國內外同行業(yè)中利稅、技術、產(chǎn)量、質量、銷售等方面的地位)；

7、組織機構圖(含售后服務組織機構圖)；

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點/售后服務網(wǎng)點清單；

9、商品銷售方式的介紹；

10、組織售后服務體系建設情況，售后服務提供方式描述(網(wǎng)點全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標準中的某項(如配送安裝)，請詳細說明。以及服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情況等介紹；

11、已獲的管理/安全等體系認證證書復印件，及其他榮譽證書復印件；

12、售后服務管理體系文件及文件清單。