卓越績效是通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其它相關方創造價值，并使組織持續獲得成功。定義中所指的“綜合的組織績效管理方法”就是卓越績效模式，也稱為卓越績效評價準則。  

迄今，卓越績效管理正日益成為一種世界性標準。全球已有60多個國家與地區，先后開展了卓越績效管理的推廣與普及。2004年8月30日，中國國家質監總局和國家標準化管理委員會發布了GB/T 19580《卓越績效評價準則》國家標準和GB/Z 19579《卓越績效評價準則實施指南》標準化指導技術文件，并于2005年1月1日起在全國實施；國家質監總局目前正與有關部門會商，計劃參照美國國家質量獎模式，在2008年在全國開展國家質量獎的評獎和表彰活動。評獎將采用 《卓越績效評價準則》國家標準。現在執行的標準是2012修訂的  GB/T 19580-2012 。

一個追求成功的企業，它可以從管理體系的建立、運行中取得績效，并持續改進其業績、取得成功。但對于一個成功的企業如何追求卓越。則“ 模式 ”提供了評價標準，企業可以采用這一標準集成的現代質量管理的理念和方法，不斷評價自己的管理業績走向卓越。

企業獲取認證的意義

在危機四伏、瞬息萬變的環境之中，何以才能運籌帷幄、決勝千里？在經濟全球化、競爭白熱化的今天，何以才能持續發展、永續經營？在形形色色的“企業病”面前，何以才能增強抵抗力、提高免疫力？這是任何一個組織永遠必須面對的根本問題。正如黨中央關于“十一五”的建議所指明的那樣，如何“改變發展觀念、創新發展模式、提高發展質量”才是科學發展觀的本質和核心。

卓越績效管理雖然起源于質量管理，卻超越了質量管理。它將質量管理的系統化、標準化、程序化和規范化的體系理念推廣到企業經營管理的所有領域。

服務流程

1確定卓越績效評價準則核心價值觀和框架

2確定卓越績效評價準則的內容

3確定卓越績效評價準則的和方式

4卓越績效評價準則的導入

5企業組織概述形成并上報

6企業自評報告形成并上報

7正式評價驗收并上報認監委