旅游自然景區服務認證證書是什么

景區景點和賓館飯店的標準化是提升旅游業的一個重要標志，如何通過標準化促使旅游行業的管理規范，質量大幅度提高，一直是旅游業關注的問題。辦理旅游自然景區服務認證就是提高標準化的辦法之一。

據悉，我國的標準認證，經過了幾個階段：2001年前的單體系階段，2001年至2006年的多體系階段，2006年至今的品牌化時代。至今，我國已經標準化認證的證書達42萬多家，云南有3000多家。許多景區景點，通過質量管理和環境管理標準化認證，使景區的形象和服務質量大幅度提升，景區的社會效益和經濟效益為之大大提高，受到各界好評。認證促進旅游可持續發展。旅游景區是我國旅游業發展重要的生產力要素，是旅游吸引力的根本來源。可以說，它們是中國旅游產業要素的主體部分和突出代表。從改革開放以來當代旅游發展歷程看，入境旅游是景區吸引的，國內旅游也是景區吸引的。

旅游景區服務質量是指景區服務所能滿足服務需求的特征的總和，即景區所提供的服務產品所能滿足游客需求的程度，包括服務質量、停車服務、入口服務、游客中心服務、景區內服務、無障礙服務、環境質量、景觀質量及游客評價。

旅游景區服務認證的依據是TB/T 312-2017《旅游自然景區服務認證要求》；適用對象適用于旨在通過實施服務認證有效提升服務質量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的服務環境，加強服務的整體管理水平服務行業的單位和組織--大自然景區

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