保安服務是為滿足公民、法人和其他組織的安全需求.依照法律、法規、規章和國家有關規定，由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務的行為。

保安服務企業等級評定共分三級，由高到低依次為一級、二級、三級，同時，實行上下等級浮動機制，等級評定及浮動情況及時向全社會公布。浮動機制主要表現為年審制度，即每年對已評級企業按照相應標準審核，不合格者可被降級，而達到上一級標準的可隨時申請“升級”。其等級評定標準包括4大項：注冊資本及經營狀況、人員規模、保安服務經營業績、公司管理標準，每一等級都設置了相應的條件。

保安服務一般按照合同約定，采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產和信息等安全，維護客戶合法權益。

保安服務操作應按照國家法律、法規、規章及政策規定進行，并遵守主管行政機關的有關管理規定。屬于保安服務職責范圍內的事項按本標準實施，不屬于保安服務職責范圍的事項，依法交有關部門處理。

保安服務公司應依照約定合同為客戶提供安全服務，維護客戶單位的安全和秩序，防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發生，有效避免因服務提供方或保安員責任造成客戶損失，以滿足客戶的安全需求。

保安服務的準備：

制定保安執勤方案和應急預案

根據合同要求，組織有關人員策劃、制定保安執勤方案和應急預案，在征得客戶單位確認后實施。重大保安執勤方案和應急預案須經上級主管部門批準后，方可實施。應急預案應定期演練和補充修改。

建立聯系

建立保安服務公司與客戶單位的聯系。

建立保安隊與客戶單位主管部門的聯系。

建立保安隊與當地公安、消防等部門的聯系。

建立保安服務公司與派駐到客戶單位保安隊的聯系。

確定向客戶單位征求意見的聯系方法。

保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息，包括公司的類別、資質、保安員的等級和素質狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題，應本著誠實信用的原則給予明確的答復。

保安服務公司根據客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數種服務，如客戶有特殊需求，在不違背有關法律規定的前提下視情況另行約定。

保安服務公司根據客戶要求或保安服務的需要，可分別或聯合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。