2020年8月17號,今天小編給大家介紹餐飲服務認證證書是什么?
為了促進餐飲服務業健康、有序地發展,需要以服務標準化、服務認證為手段提高服務質量、規范發展。餐廳餐飲服務認證是明確餐飲服務要求,用認證的方式,將餐飲服務質量評價的結果明示給服務購買者,有利于餐飲企業的品牌化發展。
本標準以顧客感知為基礎,分析與顧客接觸的每一個真實瞬間,運用服務藍圖技術和服務接觸理論甄別并確定了餐廳餐飲服務要求及其管理要求,從餐飲服務的場所、設施、質量、安全等方面規定其規范化運作的要求。
本標準規定了餐廳餐飲服務認證的規范性要求,包括服務要求、管理要求以及認證評價要求等內容。
本標準適用于認證機構實施餐廳餐飲服務認證活動,也適用于餐廳餐飲服務組織規范其服務活動,以及組織的相關方(如行業協會)對其符合性的確認。
本標準不適用于非正餐的餐飲服務,包括外賣送餐、快餐、團餐、自助餐等服務形式。
本公司辦理餐飲服務認證證書,費用低,流程快,權威證書認監委網站可查詢。
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